Das Spenderportal bietet Ihren Spendern die Möglichkeit, sich anzumelden und ihre Spenden sowie ihre Mitgliedschaft zu verwalten. Dies gewährt den Spendern volle Kontrolle und Transparenz und reduziert gleichzeitig den Verwaltungsaufwand für Ihre Organisation.
Wir sind der Ansicht, dass Selbstbedienung ein wichtiger Bestandteil langfristiger Spenderbeziehungen ist.
Volle Transparenz für den Spender
Im Spenderportal erhält der Spender einen Überblick über sein Engagement bei Ihrer Organisation.
Das Portal enthält:
- ein Dashboard mit aktiven Messwerten
- Übersicht über Spenden und Mitgliedschaft
- Kontaktdaten
- Zahlungsart und Datum pro Spende
Dadurch hat der Spender jederzeit Zugriff auf seine eigene Historie, ohne sich an Sie wenden zu müssen.
Das Spenden erhöhen, unterbrechen oder beenden
Der Spender kann selbst:
- seine monatlichen Spenden erhöhen
- weitere Geschenke machen
- seine Spenden vorübergehend aussetzen
- seine Spenden beenden
- Kontaktdaten bearbeiten
Wenn ein Spender beschließt, seine Spende zu beenden, wird ihm zunächst die Option „Pause“ angeboten, was dazu beitragen kann, dass sich mehr Spender für eine vorübergehende Unterbrechung entscheiden, anstatt ihre Spende vollständig zu beenden.
Wir glauben, dass die Möglichkeit, die Unterstützung selbst anzupassen, die Beziehung auf lange Sicht stärken kann.
Wie gelangen Spender auf das Portal?
Nachdem eine Spende getätigt wurde, enthält die Dankes-E-Mail eine Schaltfläche zum Einloggen in das Spenderportal. Wenn der Spender auf die Schaltfläche klickt, wird ein „Magic Link“ in einer neuen E-Mail an dieselbe E-Mail-Adresse gesendet. Durch Anklicken des Links loggt sich der Spender sicher in das Portal ein, ohne ein Passwort erstellen oder sich dieses merken zu müssen.
Sie können auch ein Anmelde-Widget auf Ihrer eigenen Website einbinden. Dort gibt der Spender seine E-Mail-Adresse ein und erhält einen „Magic Link“ in seinen Posteingang, über den er sich sicher anmelden kann.
An Ihre Marke angepasst
Sie können das Erscheinungsbild des Spenderportals so anpassen, dass es zu Ihrem visuellen Profil passt. Farben und Stil richten sich nach Ihrem Branding, wodurch ein einheitliches Erlebnis vom Bezahlvorgang bis zum angemeldeten Portal entsteht. Sie können Folgendes verwenden:
- eigenes Logo
- eure Farben
- Ihre Texte
- Titelbild
- Favicon und Registerkartentitel
Ein einheitliches Erlebnis kann zu mehr Vertrauen und Sicherheit beitragen.
Kontrolle über Funktionen
Sie entscheiden selbst, welche Funktionen im Portal verfügbar sein sollen. Das bedeutet, dass Sie:
- Upgrades zulassen, aber keine Beendigungen
- bestimmte Funktionen anzeigen oder ausblenden
- in besonderen Fällen an einen Ansprechpartner verweisen
Das bietet Ihnen die Flexibilität, das Portal an Ihre Vorstellungen zur Pflege der Spenderbeziehungen anzupassen.
Engagement und Austausch
Das Spenderportal kann auch dazu genutzt werden, das weitere Engagement zu fördern.
Sie können im Portal einen Link für „Spenden“ hinzufügen. Dadurch wird eine Schaltfläche angezeigt, über die engagierte Spender ganz einfach eine weitere Spende tätigen oder eine bestimmte Kampagne unterstützen können. Der Link kann beispielsweise zu Ihrer Haupt-Kasse, einer aktuellen Kampagne oder einer Seite auf Ihrer Website führen, auf der verschiedene Möglichkeiten zur Unterstützung Ihrer Arbeit aufgeführt sind.
Es ist auch möglich, eine Freigabefunktion zu aktivieren. Wenn Sie eine Freigabe-URL angeben, wird bei jeder Spende im Portal eine Schaltfläche „Teilen“ angezeigt. Der Spender kann dann sein Engagement weiterverbreiten, indem er einen Link zu Ihrer Website oder einer bestimmten Kampagnenseite teilt.
Außerdem könnt ihr eine Verwaltungsnachricht verfassen, die das Weiterleiten erleichtert. Zum Beispiel:
„Ich unterstütze [Ihre Organisation] bei ihrer wichtigen Arbeit. Möchten auch Sie etwas bewirken?“
Wir glauben, dass es sowohl zu einer stärkeren Bindung als auch zu mehr neuen Spendern beitragen kann, wenn engagierte Spender auf einfache Weise etwas zurückgeben und ihre Erfahrungen weitergeben können.
Weniger Verwaltungsaufwand
Wenn Spender ihre Daten selbst aktualisieren und ihre Spenden verwalten können, verringert sich der Bedarf an manueller Bearbeitung. Das schafft Zeit und entlastet die Verwaltung.
Gleichzeitig werden alle Änderungen direkt im System gespeichert und im Verlauf des Spenders aktualisiert.
Ein natürlicher Bestandteil von Repejo
Das Spenderportal ist mit dem Checkout, den Zahlungsmethoden und der Spenderverwaltung von Repejos integriert. Alle vom Spender vorgenommenen Aktualisierungen werden sofort im Administrationsbereich angezeigt.
Das bedeutet:
- die Daten sind immer auf dem neuesten Stand
- Der Verlauf wird automatisch gespeichert
- Es sind keine externen Systeme erforderlich
Kurzinfo zum Spenderportal in Repejo
Das Spenderportal bietet Spendern die Möglichkeit, sich anzumelden und ihre Spenden sowie ihre Mitgliedschaft zu verwalten. Sie können ihren Spendenverlauf einsehen, ihre Spendenangaben aktualisieren, ihre Unterstützung vorübergehend aussetzen oder beenden sowie weitere Spenden tätigen. Das Portal lässt sich an das Markenbild der Organisation anpassen, und die Funktionen können je nach Bedarf gesteuert werden. Wir sind davon überzeugt, dass Selbstbedienung sowohl das Engagement als auch die langfristige Bindung stärkt.