Lahjoittajaportaalin avulla lahjoittajat voivat kirjautua sisään ja hallinnoida lahjoituksiaan ja jäsenyyttään. Se tarjoaa lahjoittajalle täyden hallinnan ja läpinäkyvyyden sekä vähentää organisaationne hallinnollista työtä.
Uskomme, että itsepalvelu on tärkeä osa pitkäaikaisia lahjoittajasuhteita.
Lahjoittajalle täysi läpinäkyvyys
Lahjoittajaportaalissa lahjoittaja voi nähdä yleiskatsauksen osallistumisestaan organisaatiossanne.
Portaali sisältää:
- koontinäyttö, jossa näkyvät aktiiviset anturit
- yleiskatsaus lahjoituksiin ja jäsenyyteen
- yhteystiedot
- maksutapa ja päivämäärä lahjaa kohden
Tämän ansiosta lahjoittaja pääsee aina tarkastelemaan omaa lahjoitushistoriaansa ilman, että hänen tarvitsee ottaa yhteyttä teihin.
Lisää, keskeytä tai lopeta lahjoittaminen
Anturi voi itse:
- lisätä kuukausittaista lahjoitustaan
- antaa lisää lahjoja
- keskeyttää antamisensa
- lopettaa anteliaisuutensa
- muokkaa yhteystietoja
Kun lahjoittaja päättää lopettaa lahjoittamisen, hänelle tarjotaan ensin mahdollisuus keskeyttää lahjoittaminen, mikä voi kannustaa useampia valitsemaan väliaikaisen tauon sen sijaan, että lopettaisivat kokonaan.
Uskomme, että mahdollisuus säätää tukea itse voi vahvistaa suhdetta ajan myötä.
Miten lahjoittajat pääsevät portaaliin?
Kun lahjoitus on suoritettu, kiitosviestissä on painike, jonka kautta voi kirjautua lahjoittajaportaalin. Kun lahjoittaja napsauttaa painiketta, samaan sähköpostiosoitteeseen lähetetään uusi viesti, joka sisältää magic linkin. Napsauttamalla linkkiä lahjoittaja kirjautuu turvallisesti portaaliin ilman, että hänen tarvitsee luoda tai muistaa salasanaa.
Voitte myös lisätä kirjautumiswidgetin omalle verkkosivustollenne. Siellä lahjoittaja syöttää sähköpostiosoitteensa ja saa sähköpostiinsa ”magic linkin”, jonka avulla hän voi kirjautua turvallisesti sisään.
Brändinne mukainen
Voitte mukauttaa lahjoittajaportaalin ulkoasua niin, että se sopii visuaaliseen ilmeeseenne. Värit ja tyyli noudattavat brändiänne, mikä luo yhtenäisen kokemuksen kassalta kirjautuneeseen portaaliin. Voitte käyttää:
- oma logo
- teidän värit
- teidän tekstit
- kannen kuva
- favicon ja välilehden otsikko
Johdonmukainen kokemus voi lisätä luottamusta ja turvallisuuden tunnetta.
Toimintojen hallinta
Voitte itse valita, mitkä toiminnot ovat käytettävissä portaalissa. Tämä tarkoittaa, että voitte:
- sallia päivitykset, mutta ei lopettamista
- näyttää tai piilottaa tiettyjä toimintoja
- ohjata yhteyshenkilön puoleen erityistapauksissa
Se tarjoaa joustavuutta mukauttaa portaalin sen mukaan, miten haluatte hoitaa lahjoittajasuhteita.
Sitoutuminen ja jakaminen
Lahjoitusportaalia voidaan käyttää myös kannustamaan jatkuvaan osallistumiseen.
Voitte lisätä portaaliin linkin ”Tee lahjoitus”. Näin näkyviin tulee painike, jonka avulla sitoutuneet lahjoittajat voivat helposti tehdä uuden lahjoituksen tai tukea tiettyä kampanjaa. Linkki voi johtaa esimerkiksi päämaksusivullesi, ajankohtaiseen kampanjaan tai verkkosivustosi sivulle, jossa esitellään erilaisia tapoja tukea toimintaanne.
Voit myös ottaa käyttöön jakamistoiminnon. Jos määrität jakamis-URL-osoitteen, portaalin jokaisen lahjoituksen yhteyteen ilmestyy ”Jaa”-painike. Lahjoittaja voi sitten levittää tietoa sitoutumisestaan jakamalla linkin verkkosivustollenne tai tiettyyn kampanjasivulle.
Voitte lisäksi kirjoittaa jakamisviestin, jonka avulla jakaminen on helppoa. Esimerkiksi:
”Tuen [organisaatiotanne] sen tärkeässä työssä. Haluatko sinäkin vaikuttaa?”
Uskomme, että kun sitoutuneet lahjoittajat voivat helposti antaa vastapalveluksen ja jakaa tietoa eteenpäin, se voi lisätä sekä uskollisuutta että uusien lahjoittajien määrää.
Hallinnollisen työn väheneminen
Kun lahjoittajat voivat itse päivittää tietonsa ja hallinnoida lahjoituksiaan, manuaalisen käsittelyn tarve vähenee. Tämä vapauttaa aikaa ja keventää hallinnon työmäärää.
Samalla kaikki muutokset tallennetaan suoraan järjestelmään ja päivitetään anturin historiaan.
Luonnollinen osa Repejoa
Lahjoitusportaali on integroitu Repejon kassatoimintoihin, maksutapoihin ja lahjoitusten hallintaan. Kaikki lahjoittajan tekemät päivitykset näkyvät välittömästi hallintapaneelissa.
Tämä tarkoittaa, että:
- tiedot ovat aina ajan tasalla
- historia tallennetaan automaattisesti
- ulkoisia järjestelmiä ei tarvita
Lyhyesti Repejon lahjoittajaportaalista
Lahjoittajaportaalin avulla lahjoittajat voivat kirjautua sisään ja hallinnoida lahjoituksiaan ja jäsenyyttään. He voivat tarkastella lahjoitushistoriaansa, päivittää lahjoitustietojaan, keskeyttää tai lopettaa tukensa sekä tehdä uusia lahjoituksia. Portaali voidaan mukauttaa organisaation brändin mukaiseksi, ja sen toimintoja voidaan hallita tarpeen mukaan. Uskomme, että itsepalvelu vahvistaa sekä sitoutumista että pitkäjänteisyyttä.