Kundcase
Frälsningsarmén ökade antalet nya månadsgivare med 129% efter bytet till Repejo!
”I efterhand kan vi säga att vi fattade helt rätt beslut när vi valde Repejo.”
– Mats Wiberg Frälsningsarmén
Frälsningsarmén är en internationell organisation med verksamhet i över hundra länder. I Sverige driver organisationen omfattande sociala insatser för människor i utsatthet.
För att kunna fortsätta utveckla sitt arbete behöver organisationen göra det enkelt för människor att bli givare. När Frälsningsarmén såg över sin lösning handlade det därför inte bara om teknik, utan om att ta bort hinder i givarens resa.
Utmaningen: när känslan att ge bryts
Frälsningsarmén hade länge arbetat med olika lösningar för autogiro och återkommande givande. Men flera av dem skapade mer friktion än organisationen önskade.
Givare behövde ofta lämna webbplatsen eller gå igenom flera steg för att signera sitt medgivande, vilket ledde till avhopp i processen.
Samtidigt lade organisationen stora resurser på att skapa engagemang och leda människor till sina gåvosidor.
”Vi lägger mycket pengar på att synas och få människor att vilja stötta vårt arbete. Då måste det också vara enkelt att genomföra gåvan. Annars riskerar man att tappa initiativet på tekniska grunder”, säger Mats Wiberg.
För Frälsningsarmén var det enkel: när en givare vill bidra ska det vara möjligt att göra det direkt.
Sökte en helhetslösning byggd för insamling
Under flera år utvärderade organisationen olika lösningar. Många var byggda för e-handel snarare än insamlingsorganisationer, vilket gjorde att funktionaliteten inte riktigt passade deras behov. Att själva utveckla en lösning skulle innebära stora investeringar och kräver underhåll löpande, vilket inte var önskvärt.
”Vi vill att betalningen ska vara en hygienfaktor. Att vi väljer en tjänst och så fungerar den. Då kan vi fokusera på vårt uppdrag.”
Frälsningsarmén letade därför efter en lösning som fungerade direkt på den egna webbplatsen, minimerade antalet steg i givarflödet och framförallt var byggd för insamling.
Och när Frälsningsarmén träffade Repejo upplevde de att lösningen passade deras behov.
Frågetecknet: att välja ett mindre bolag
Den enda verkliga risk Frälsningsarmén såg i beslutet var storleken på leverantören. Repejo var ett mindre bolag jämfört med många etablerade aktörer.
”Det är alltid en risk att välja en mindre leverantör. Men tjänsten passade så bra för våra behov att vi kände att vi måste ta chansen.”
Eftersom lösningen var enkel att implementera och inte krävde stora investeringar upplevdes risken ändå som rimlig.
”I efterhand kan vi säga att vi fattade helt rätt beslut när vi valde Repejo.”
Det som först kändes som ett frågetecken har snarare visat sig vara en styrka. Som mindre bolag är Repejo snabba, flexibla och lyhörda för organisationernas behov, något Frälsningsarmén upplever har gjort stor skillnad i samarbetet.
Resultatet: högre konvertering och nya möjligheter
Efter bytet till Repejo började Frälsningsarmén snabbt se resultat. Under perioden 19/9 2025 – 2/28 2026 jämfört med samma period året innan har:
- antalet nya månadsgivare via hemsidan ökat med 129%
- inkluderat TM har antalet nya månadsgivare ökat med 320%
Det skapade också nya möjligheter i organisationens insamlingsarbete. Ett tydligt exempel är telemarketing-samtal där givare nu kan få en länk och slutföra sitt medgivande direkt.
”Det har funnits lösningar där man kunnat skicka ut länkar i samband med TM, men det är först med er vi vågat ta det steget eftersom vi känner oss trygga med Repejos tekniska lösning”, säger Mats.
Repejos lösning ger en trygghet i tekniken som lett till en vilja på att satsa ytterligare på att värva månadsgivare till organisationen. Genom att minska antalet steg i processen kan organisationen ta vara på givarens vilja att ge i rätt ögonblick.
Ett samarbete som fungerar i praktiken
”Det som är unikt hos er är att ni inte bara hör vad man säger utan också gör något av det. Och ni gör det snabbt.”
Frälsningsarmén lyfter också fram samarbetet med Repejo.
Frälsningsarméns upplevelse har tidigare varit att leverantörer har lovat mer än de levererat, men här har Repejo skiljt sig. En viktig del har varit att Repejo är sprunget ur insamlingsbranchen och har en förståelse för de problem och önskemål som Frälsningsarmén uttryckt.
”Det som är unikt hos er är att ni inte bara hör vad man säger utan också gör något av det. Och ni gör det snabbt.”
För Frälsningsarmén innebär det att tekniken inte längre är ett hinder, utan ett stöd i arbetet.
Det gör att organisationen kan fokusera på det viktigaste: att samla in pengar till verksamheter som gör verklig skillnad för människor.
Om Repejo
Vi på Repejo vill hjälpa alla insamlingsorganisationer att få bästa möjliga resultat av sitt arbete genom att konvertera fler besökare till givare.
Undrar du om Repejo kan hjälpa er få fler månadsgivare? Boka en demo på repejo.se eller kontakta Daniel på daniel@repejo.se eller 070 – 34 76 545 så berättar vi mer.
